10年保証サービス

10年保証サービスとは

当店でご購入いただいた印鑑には10年間の保証をお付け致します。

大切な印鑑ですが、長期使用に伴い「摩耗」が生じたり、落下による「欠け」が生じる場合がございます。

捺印することが難しい場合、ご購入日より10年間無料で彫り直しをする安心のアフターサービスです。

※商品往復の送料につきましては、ご負担をお願い致します。

保証適応の手順について

印鑑が摩耗したり、欠けた場合、まずは当店にご連絡をお願い致します。

ご購入時に届きました納品書やメールに記載のご注文番号をお知らせ下さい。

ご購入者様名、彫刻文字、お届け先、ご連絡先等のお客様情報の確認をさせていただきます。

当店に元払いにて印鑑を発送して下さい。

彫刻内容とお客様情報の照合後、検品を致しまして当店よりご連絡を差し上げます。

通常1週間程度で再彫刻した印鑑を出荷させていただきます。

ご注意

※印鑑の「摩耗」や「欠け」のある部分を削り再彫刻をする為、1mm〜2mm程度短くなります。

※ご注文時と異なった内容の彫刻は致しかねます。

※防犯上、全く同じ印影での再彫刻は致しかねます。

※送料着払いにてご返送いただいた場合、受け取りをすることができません。必ず元払いにてご返送下さい。

※紛失等を防ぐ為、配達記録の残る「宅配便」等でご返送下さい。

ご返送先

昇成堂

〒187-0001 東京都小平市大沼町7-9-21 スタジオザガレ-H

TEL 042-404-2802